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　　2013年12月，深圳市齐普生信息科技有限公司再次中标PICC湖南省分公司网络设备维保服务项目，从2008年，这是我公司连续第五年为人保财险湖南省分公司提供维保服务项目。

　　一直以来，公司秉承着“立事于行、服务于心”的理念来更好的保障PICC湖南省分公司全省网络的正常、高效的运行，为此公司特别制定了以下专业的服务方案。

　　针对PICC湖南省公司对网络的高需求，我公司提供了最高级别的服务质量来保证客户的网络正常有序的运行。当客户网络出现故障时，公司服务工程师在30分钟内到达故障现场，1小时内恢复了客户网络正常运行，保障客户业务正常运转。并针对PICC湖南省公司定期进行网络健康检查，以便及时排除有可能出现的网络故障，提前排除网络存在的故障隐患，保障网络的高效运行。

　　人员配备上，公司安排了专业的服务团队及项目经理服务于PICC湖南省分公司，项目经理会阶段性向客户汇报网络维保运行现状分析和总结会。在PICC湖南省公司重要业务结算时刻或客户重大时刻，服务团队会派专业工程师现场值守以保障客户网络正常、高效的运行。此外，公司每季度会提供专业的服务及网络运行总结报告给客户，以便客户能更好的了解和优化网络，为客户后续网络扩容提供专业的意见。为了更好的服务于客户网络服务需求，公司针对服务团队有专门的服务管理考核办法，由客户对工程师直接打分和考核。

　　正是由于公司每个员工立即行动的专业态度和执行力，让齐普生在中国众多IT服务商中出彩，为客户的业务提供更好的IT服务保障。